Как обращаться с мебелью при получении? (Киев, пригород)

Правила получения товара (Киев)
- Водитель, осуществляющий услугу по доставке, должен пересчитать вместе с Вами количество упаковочных мест, которые входят в состав товара, в т.ч. вместе с фурнитурой и стеклом, если они запакованы по отдельности;
- При получении мебели проверьте комплектацию и внешний вид; осмотрите, нет ли повреждений упаковки;
Проверьте, не повреждено ли стекла и зеркала; Если не были проверены комплектующие мебели со стеклом и зеркалом, продавец не несёт ответственность за их целостность после доставки товара.
- Поставьте подпись в карточке заказа о получении товара с указанием количества мест и подтверждением целостности стекол (зеркал);
- Товарный чек остается у Вас. Обязательно сохраняйте его в течении 12мес., т.к. он выполняет функции гарантийного талона.

Советы по распаковке и сборке мебели
- Если во время распаковки и сборки товара Вы обнаружите детали, которые имеют механические повреждения, или детали, имеющие дефекты производственного характера, а именно: отслоение покрытия, пятна, деформации и т.п., не монтируйте их. В случае, если мебель собирается не представителем продавца, то при обнаружении фабричного брака необходимо бракованную деталь без следов монтажа упаковать в картон от пачки в которой находилась деталь. При этом на упаковочном картоне должна находиться этикетка с маркировкой производителя данного товара. Только при таких условиях данная деталь подлежит замене производителем по гарантии бесплатно. В других случаях бракованная деталь меняется за счёт покупателя.
- Приобретенная Вами мебель требует квалифицированного сборки. Вы имеете возможность заказать услугу по ее сборке или уточнить стоимость этой услуги у продавца-консультанта. Недостатки и дефекты мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельного транспортировка и сборка не подлежат устранению в порядке гарантии.
- Гарантия на мебель – 12 месяцев со дня получения заказа. В течение этого времени Вы можете заменить брак или другие несоответствия товара. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие.

При вскрытии упаковки просим Вас сфотографировать дефекты до момента сборки. Важно сохранить упаковку, монтаж таких изделий/частей изделия не допустим. Гарантия на товары собранные самостоятельно не распространяется.

ВНИМАНИЕ, претензии принимаются на рассмотрение только при наличии фото дефекта; ярлыка/ов, бирки/ок, и паспорта изделия.